收藏留在你自己的设备上，日志只用来把页面做得更顺手

会接触到哪些信息

我们与你之间的信息往来只有三个来源：你主动说出来的、浏览器访问时自动留下的、以及存在你自己设备上的偏好。把这三类分清楚，绝大多数疑问就自动有了答案。

你主动写给我们的内容

通过 反馈与联系 来信、拨打客服电话，或在反馈里描述手机上的显示问题时，你会提供联系方式、设备型号、系统版本、出问题的页面路径和截图。给多少由你决定，只写一个邮箱也足够我们回信。

访问时自动形成的记录

服务器在响应每个页面请求时会记下访问时间、请求的页面地址、浏览器与操作系统类型、来源页面和网络地址等基础信息。这是网站运行的常规产物，用来确认页面能否正常打开、哪个栏目在手机上更常被翻开。

留在你设备上的偏好

收藏的赛事标签、上一次使用的战绩筛选区间，由浏览器保存在你的设备里。阅读战报、查看球队档案都不需要登录，我们也没有为读者搭建账号体系，所以不存在一份“你的账号资料”摆在服务器上。

标签收藏存在哪台设备上

点下收藏的那一刻，标签就被写进当前浏览器的本地存储。它属于这台设备上的这个浏览器，不会上传到你从未注册过的账号，也不会跟着你的手机号漫游到另一台机器。

• 换手机、换浏览器或重装系统后，旧的收藏不会自动出现，在新设备上重新收藏一次就行。
• 清理浏览器数据、使用某些清理工具的深度清扫，会把收藏和缓存一起清掉。
• 在无痕窗口里收藏，关闭窗口后通常不会保留下来。
• 想找回来，先在浏览器设置里确认站点数据仍在；仍无结果时，把设备型号和浏览器版本告诉我们，技术同事会一起看。

访问记录用来看什么

我们关心的是整体走势：哪一场比赛结束后战报被反复打开、哪个栏目在手机上停留得特别短、某个页面是不是在某类设备上打不开。这些问题看汇总后的访问情况就足够判断。

分析用的是合并后的结果，比如某一天的访问量、某个页面的打开成功率，而不是逐个读者的阅读轨迹。站内没有第三方广告脚本，也没有把这些记录拼成个人画像的动作。

• 内容侧：决定战报的排列顺序、赛前情报的推送节奏。
• 体验侧：判断移动端速读模式、标签入口和比分模块的位置是否合理。
• 运维侧：定位打开失败的页面，缩短故障恢复时间。
• 记录按运维需要短期保留，超出用途后进入清理流程。

信息拿去做什么，会不会给别人

回复你的咨询

客服邮件、通话记录和反馈里附带的截图，用于跟进你这一次的问题，办结后按支持流程归档。

改进内容与体验

汇总后的访问情况用来调整栏目编排、优化小屏阅读，让下一次打开更顺畅。

保障站点运行

服务器与邮件服务商在提供技术支持时可能接触到运行数据，受保密约定约束，只做维护之用。

法律要求的情形

收到有权机关依法提出的正式要求时，按对应程序提供必要范围的信息。

我们不会出售或出租读者的个人信息，也不会把客服来信里的联系方式交给合作方用于推广。与站点合作的地方体育媒体和业余联赛组委会，接触到的是已经公开的战报与赛事资料。

你的选择与联系渠道

偏好和记录都握在你手里，下面几种做法随时可用。

• 在浏览器设置的站点数据里查看本站留下的内容，并一次性清空。
• 用无痕窗口阅读，关闭窗口后本地数据随之消失。
• 取消收藏后，对应的本地记录会在下一次写入时被覆盖。
• 不再使用站内收藏，改用浏览器书签保存你常看的球队页面。

希望删除某封来信里的联系方式，或对隐私处理有疑问，把来信时间和大致内容告诉我们即可，我们会按你的要求处理。

以上文字对应当前版本。规则调整时，我们会直接更新这一段落里的表述，方便你随时回来核对措辞变化。浏览与收藏的更多细节，可对照 使用说明 与 支持中心 中的操作步骤。