反馈与联系

联系亚新综合体育，每个反馈都有人接、有回音

手机上比分被截断、收藏的赛事标签忽然找不到、想和地方联赛谈内容合作——把情况说清楚发过来，客服先分拣，技术与编辑同事接着跟进。工作日 9:00 至 18:00，电话和邮箱都保持在线。

联系渠道

三种方式，按事情的急缓挑一个

客服邮箱

kefu@team-yaxin.com.cn

适合提交小屏设备兼容异常、标签收藏恢复和一般咨询。写清设备与页面，再附一张截图，定位会快很多；工作日 9:00 至 18:00 有人查看。
客服电话

400-6667-2929

需要口头说明操作步骤、或者页面当场卡住时拨打。工作时段接听，非工作时段会留下记录，下一工作日回拨。
联系地址

浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座12层

寄送资料或当面沟通前，请先电话约好时间，避免同事外出时无人接待。

提交清单

窄屏上的错位、按钮点不动、比分被遮挡，大多和机型与页面路径有关。反馈时按下面四项补齐，技术同事拿到就能开始复现，不必来回追问。

发送前再看一眼

邮件主题写成「小屏兼容异常 + 设备型号」，正文按上面四项分段列出，截图作为附件发送。同一个页面在不止一台设备上出错时请注明，便于判断是否与样式渲染有关。

如果问题出在收藏标签上，请顺带说明是在哪款浏览器里收藏的，以及最近是否清理过浏览器数据——清理之后本地记录会一并清除。

内容纠错

球队名称写法、阵容变动、比分记录或赛事阶段标注出现差错，把页面路径和正确的信息发到客服邮箱，编辑部核实后排进最近的更新批次。球队资料与阵容变动在每周三、周六更新，赶在这两个节点之前发来，改动会更早出现在页面上。

合作沟通

地方体育媒体、业余联赛组委会想合作选题、共享赛程或者联合做专题，同样从客服邮箱进来。邮件里写清合作类型、希望覆盖的赛事范围，以及方便接电话的时间段，我们会转给内容合作同事，约好时间细谈。

12 家地方体育媒体与 8 家业余联赛组委会已建立内容合作。

回复节奏

服务地区

亚新综合体育的服务地区为浙江，联系地址位于浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座12层。赛事标签与球队档案本身不按地域设限，全国的中文体育读者都能查战绩、读战报。

内容团队由编辑、数据校对、前端体验与客服支持四个小组共 28 人组成。遇到读不懂的比分走势、找不到入口的栏目，直接问客服就行，不必先分辨该找哪个小组。